Часто задаваемые вопросы

• Проходят ли б/у кофемашины обслуживание?

  Все кофемашины проходят тщательное обслуживание, которое включает: разбор устройства, доскональную очистку, замену уплотнителей и всех необходимых деталей, смазку, сборку, тестирование работы всех функций, повторную очистку перед отправкой. Мы не натираем до блеска корпус, оставляя кофемашину грязной внутри, как это делают недобросовестные продавцы б/у техники. Работая с кофемашинами с 2017 года, мы удостоверились, что именно качество обслуживания имеет решающее значение в работе кофемашины б/у, поэтому уделяем этому этапу первостепенное внимание. Хорошо обслуженный прибор годами будет радовать вас вкусным кофе (с надлежащим уходом конечно😉).

• Предоставляется ли гарантия?

  Мы уверены в каждой кофемашине, прошедшей обслуживание в Империи Кофе, поэтому предоставляем гарантию на все модели. А также предлагаем доступный послегарантийный сервис.

• Как осуществляется доставка?

  Доставка кофемашин осуществляется по всей Украине службой Новая почта в отделение или адресно курьером. Также есть опция самовывоза из нашего шоу-рума.
  Доставка сопутствующих товаров производится Новой почтой и Укрпочтой.

• Доступна ли оплата при получении/наложенный платеж?

  Да, в Империя Кофе есть опция оплаты заказа при получении/наложенным платежом. Мы понимаем, что покупателям комфортнее сначала осмотреть кофемашину перед оплатой, поэтому с радостью предоставляем такую ​​возможность.
  Детальнее про Все способы оплаты.

• Как оплатить заказ в кредит/частями?

  На нашем сайте можно оформить оплату частями от Монобанк.
  При данном методе вы не оплачиваете никаких комиссий, а полная сумма покупки разбивается на нужное количество ежемесячных платежей (максимум 4).
  Оформить оплату частями очень просто. Выберите этот способ оплаты при покупке, далее наш менеджер уточнит все необходимые детали и подаст заявку, а вам останется только подтвердить ее, когда соответствующее уведомление поступит в ваше приложение Монобанк.

• Можно ли приехать и осмотреть кофемашину вживую?

  Да, конечно! Будем рады видеть вас в нашем шоу-руме по адресу ул. Академика Шалимова, 39 (Софиевская Борщаговка), Киев. Вы сможете осмотреть все кофемашины в наличии, менеджер проведет детальную консультацию и покажет, как пользоваться устройством. Заварим и попробуем кофе.
  График работы: пн-пт 09:00-18:00, сб 09:00-16:00. Перед приездом просим заблаговременно позвонить.